الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع موبليا الذي يوفر منتجات الأثاث المكتبي في المملكة العربية السعودية . حيث تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي موقعنا mobllia.com بما في ذلك المستخدمين الذين يساهمون بالمعلومات والأفكار والمواد أو الخدمات الأخرى على الموقع .
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- ما هي شروط الاسترجاع أو الاستبدال؟ نحن حريصون على المطابقة للمواصفات ولكن في حالة وجود عيب في السلعة “عطل أو عيب في التصنيع” أو تالف عند التسليم. يحق للعميل استبدال أو إرجاع الطلب في غضون 14 يومًا من التسليم دون أي رسوم إضافية ، نظرًا لأن المنتجات المرتجعة أو المستبدلة في حالتها الأصلية عند شرائها ، ولم يتم استخدامها ، والغطاء الخارجي موجود حالتها الأصلية. يحق موبليا فحص جميع العناصر المرتجعة للتحقق من حالتها.
- الخدمات التي يتم إجراؤها باستخدام الدفع خارج الموقع : يحق لعملائنا الكرام التحقق من العنصر عند الاستلام وإعادته أو طلب الاستبدال فورًا في وقت التسليم دون تكبد أي تكاليف إضافية – ما عليك سوى رفض التسليم أو الاتصال بنا في غضون 14 يومًا. حيث أن العنصر في حالته الأصلية. وسيتحمل العميل رسوم الشحن الكاملة. ستتم معالجة المبلغ المسترد من موبليا بمجرد استلامنا العناصر وفحصها في غضون 7 أيام عمل عبر إحدى طرق الدفع المعتمدة أو التحويل المصرفي.
- الطلبات التي يتم إجراؤها باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم ودفع الأقساط: يحق لعملائنا الكرام التحقق من العنصر عند الاستلام وإعادته أو طلب الاستبدال فورًا في وقت التسليم دون تكبد أي تكاليف إضافية – ما عليك سوى رفض التسليم أو الاتصال بنا في غضون 14 يومًا طالما أن العنصر في حالته الأصلية. وسيتحمل العميل رسوم الشحن الكاملة. سنقوم برد ثمن المنتجات المعادة إلى نفس البطاقة أو طريقة الدفع التي تم استخدامها لإكمال عملية الشراء بمجرد استلامنا وفحص العناصر في غضون 7 أيام عمل.
- يحق لعملائنا استبدال أي عنصر بآخر أكثر من مرة طالما لم يتم إرسال العنصر. بعد إرسال الشحنة ، يمكن للعميل استبدالها في غضون 14 يومًا من الاستلام وسيقوم بتحصيل رسوم الشحن الكاملة مع فرق التكلفة ، إن وجد.
- المنتجات ذات الضمان: يحق للعميل الاستبدال فقط في حالة وجود عيب طالما أن الضمان ساري المفعول فقط في حالة تعذر إصلاح العيب في العنصر الأصلي ، ويتم توفير الصيانة من قبل المورد فقط.
- يمكن استرداد العناصر التي تم شراؤها بموجب العرض الترويجي بنفس السعر المذكور في الفاتورة.
- كيف يمكنني استرداد قيمة السلعة المرتجعة؟ في حالات استخدام بطاقات الائتمان أو الأقساط نقوم برد المبالغ بعد التأكد من استلام الأصناف بنفس طريقة الدفع الأصلية حسب الحالات السابقة. في حالة استخدام الدفع عند الاستلام ، سيتم استرداد المبلغ عن طريق التحويل المصرفي فقط ، ولا توجد إمكانية لإرساله نقدًا.
- لماذا لا يمكنني إرجاع بعض العناصر؟ للأسف ، لا يمكننا تقديم مرتجعات للحالات التالية: 1. جميع العناصر بعد 14 يومًا من الاستلام. 2. عند استخدام منتج أو تغييره عن حالته الأصلية التي وصل إليها لأي سبب من الأسباب. 3. المنتجات التي تم تصميمها وتصنيعها حسب الطلب.
- ما هي شروط الإرجاع والاستبدال للمنتجات المصنوعة حسب الطلب؟ لقد غيرت تفكيرك؟ يبدأ الإلغاء لمدة 14 يومًا من تاريخ تقديم طلبك. في حالة الإلغاء بعد 14 يومًا ، ستستمر في تحصيل السعر الكامل منك.
لا يجوز لك التنازل عن شروط هذه الخدمة وأي حقوق و تراخيص ممنوحة بموجب هذه الاتفاقية ونقلها وتفويضها وترخيصها من الباطن ، ولكن قد يتم التنازل عنها ونقلها وتفويضها وترخيصها من الباطن من قبل موبليا دون قيود.
الشروط العامة
يتم الاتفاق على شروط الخدمة هذه وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية أنت توافق على أن أي نزاع يتعلق بموقعنا على الويب أو خدمات أخرى يجب تقديمه وفقًا لإجراءات تسوية المنازعات الموضحة أدناه تحت عنوان “حل النزاعات”. نتفق كلنا على أن اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع لا تنطبق على شروط الخدمة هذه. إذا تم اعتبار أي شرط من شروط الخدمة هذه غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فسيتم فصل هذا المصطلح ولن يؤثر على صلاحية الأحكام المتبقية من شروط الخدمة هذه ، والتي تظل سارية المفعول والتأثير الكامل. لا يُعتبر أي تنازل عن أي شرط من شروط الخدمة هذه تنازلاً آخر أو مستمرًا عن هذا المصطلح أو أي مصطلح آخر ، ولا يشكل فشل موبليا في تأكيد أي حق أو حكم بموجب شروط الخدمة هذه تنازلاً عن هذا حق أو حكم. يحتفظ موبليا بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت وفقًا لتقديره الخاص ودون إشعار مسبق ، والذي يسري عند النشر على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة شروط الخدمة هذه لمعرفة أي تغييرات. إن استخدامك للموقع بعد أي تعديل لشروط الخدمة هذه يعني موافقتك وقبولك لشروطه المعدلة. أنت توافق على أن أي سبب دعوى ينشأ عن الموقع أو يتعلق به يجب أن يبدأ في غضون عام واحد (1) بعد استحقاق سبب الدعوى ؛ خلاف ذلك ، يجب إبطال سبب الدعوى بشكل دائم.
انتهاكات شروط الخدمة
يرجى الإبلاغ عن أي انتهاكات لشروط الخدمة ، بما في ذلك تقديمات المستخدم أو سلوكه المرفوض ، إلى info@asrkifah.com . يرجى ذكر أسباب قلقك وتقديم نسخة أو رابط لمحتوى المستخدم أو التصميم أو ، إذا كان ذلك مناسبًا ، السلوك المعني. عند تلقي مثل هذا التقرير عن انتهاك محتمل ، يجوز لشركة موبليا وفقًا لتقديرها المطلق التحقيق في الأمر واتخاذ الإجراء الذي يراه مركز المكتب مناسبًا.
مراجعة الطلب والأدلة هي مسؤوليتك
نحن نقدم أفضل الأدوات عبر الإنترنت لتخصيص طلبك ومراجعته قبل الإرسال. نقدم أيضًا خدمات التدقيق لبعض منتجاتنا حيث يمكن لمصمم محترف تعديل التصميم من أجل التخطيط والحجم والتباعد. يتم تقديم كل طلب مع خدمات التدقيق كدليل رقمي للموافقة عليه قبل بدء أي تصنيع. نظرًا للطبيعة الشخصية لبعض منتجاتنا ، لا يمكننا قبول مرتجعات الطلبات المخصصة. لذلك نشجعك على الحرص الشديد على ضمان دقة كل طلب قبل الطلب.