جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال والصيانة تتطلب وجود الفاتورة الأصلية.
يحق للعميل استرداد أمواله خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط تسليم المنتج في عبوته الأصلية إذا كان يوجد عيب صناعة .
لا يوجد حق للعميل استبدال العناصر المشتراة لذلك يجب عليه التأكد من اختيار المنتج ومعرفة كافة التفاصيل الخاصة بيه قبل الشراء .
يجب دفع الفاتورة بالكامل خلال عملية الشراء من المتجر وفي حالة خدمات التصميم الخاص بيتم دفع الفاتورة خلال 7 أيام وإذا تم تجاوز هذه المدة سيتم إلغاء الفاتورة.
بالنسبة للطلبات الخاصة، يجب على العميل دفع 50% دفعة أولى على الأقل وله الحق في الإلغاء إذا تأخر الطلب.
اذا كان للعميل مبلغ مسترد فإن عملية الاسترداد تتم خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل من تاريخ الطلب طالما لم يتم تسليم/استلام العناصر وكان الطلب يتبع شروط و أحكام الشركة.
